POLÍTICA DE ENVÍOS – ZABUN

ZABUN realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.

El tiempo de entrega comenzará a contarse una vez el pago haya sido confirmado de manera exitosa y el pedido haya sido procesado. Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar según la ciudad de destino, la transportadora, la cobertura logística y demás condiciones externas que puedan afectar la operación.

ZABUN no será responsable por retrasos en la entrega cuando estos obedezcan a causas ajenas a su control, incluyendo, pero sin limitarse a, eventos de fuerza mayor, caso fortuito, condiciones climáticas, novedades logísticas de la transportadora, restricciones de movilidad, errores en la información suministrada por el cliente, direcciones incompletas o incorrectas, o ausencia del destinatario en el lugar de entrega.

Es responsabilidad del cliente suministrar de manera correcta, completa y actualizada los datos requeridos para el envío, así como garantizar la recepción del pedido en la dirección registrada al momento de la compra.

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado general del paquete y del producto entregado. Cualquier novedad, inconsistencia, daño visible o faltante deberá ser reportado de manera inmediata a ZABUN a través de los canales de atención establecidos, con el fin de validar el caso y dar el trámite correspondiente.