Para realizar un pedido puedes hacerlo mediante nuestra página WEB, o demás canales destinados como  WhatsApp e instagram.

Puedes guiarte con nuestra tabla de tallas que te ayudará a elegir la medida correcta o contactar con nuestro equipo de atención al cliente para más orientación.

Da clic aquí y te dirigirá a nuestra tabla de medida

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias, entre otros. Podras ver todos los métodos disponibles al momento de realizar tu pago.

Si deseas modificar un pedido que acabas de realizar, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos hacer cambios, pero estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución o cambio.

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Si no lo recibes dentro de los 30 minutos posteriores, revisa tu carpeta de spam o contáctanos para verificar el estado de tu pedido.

El costo del envío depende de tu ubicación y del tamaño de tu pedido.  En compras superiores a $500.000 COP (Quinientos mil pesos) el costo de envío es gratuito.

El tiempo de entrega depende del destino y el tipo de envío seleccionado, pero suelen tardar  entre 3 a 7 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el retracto no aplica para bienes de uso íntimo.

Los vestidos de baño son considerados prendas íntimas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Por esta razón:

ZABUN NO acepta devoluciones por gusto, talla o color bajo el derecho de retracto.

Solo se aceptarán devoluciones cuando el producto presente un defecto de fabricación (garantía legal).

En ZABUN no hacemos devoluciones de dinero, solo cambios por talla o color.
✔️ Plazo: hasta 8 días desde la entrega.
✔️ El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y empaque original.
❌ No tienen cambio: trajes de baño, ropa interior, bodies, medias, accesorios, productos en descuento y de uso personal.

Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Te pediremos fotos del producto y gestionaremos una devolución o reemplazo sin costo adicional. Por favor visita nuestra política de garantías o contáctanos directamente.

Para recibir novedades sobre nuestras colecciones, promociones y descuentos exclusivos, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín de noticias. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar siempre al día.

Actualmente solo operamos en línea, pero si tienes alguna duda o necesitas asistencia personalizada, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o por el canal de whatsapp. Responderemos tu consulta lo más rápido posible.